Assistant Front Desk Manager m/w/d

Dein Arbeitsplatz ist unser Front Office und Empfangsbereich des Best Western Plus Hotel Erb.

Mit deiner Freundlichkeit, Gastorientiertheit und deinem Lächeln auf den Lippen bist Du das Aushängeschild unseres Empfangs.

 Du liebst den Kontakt mit Menschen und sorgst mit Deiner offenen Art dafür, dass sich Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen.

Zu deinen Aufgaben gehören:

• Aktive Mitarbeit an unserem Empfang
• Unterstützung der Front Office Leitung im täglichen Hotelbetrieb 
• Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Check-in und Check-out unserer Hotelgäste
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Gästewünschen
• Kontrolle und Vorbereitung von Anreisen sowie Zimmerbelegungen
• Unterstützung bei Dienstplanung und operativen Abläufen am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen den Abteilungen
• Bearbeitung von Reklamationen und professionelles Beschwerdemanagement
• Arbeiten mit modernen Hotelprogrammen wie Guestline und digitalen Systemen

• Mind. 2 Jahre Erfahrung am Front Office oder in der Reservierung
• Freude am Umgang mit Gästen und ausgeprägte Serviceorientierung
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit PC-Systemen und digitalen Tools
• Flexibilität sowie Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit

Faire Bedingungen & moderne Arbeitskultur

• Elektronische und minutengenaue Zeiterfassung
• Jederzeit transparenter Zugriff auf dein digitales Arbeitszeitkonto
• Flexible Möglichkeit zum Ausgleich von Überstunden
• Übertarifliche Bezahlung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bonuszahlungen sowie pünktliche Gehaltszahlung

Verpflegung & Wohlfühlatmosphäre

• Täglich Frühstück, Mittag- und Abendessen
• Gemütlicher Mitarbeiterraum mit Terrasse für entspannte Pausen
• Kostenfreie Getränke/ Kaffeespezialitäten während des Arbeitstags

Weiterbildung & Entwicklung

• Individuelle Förderung deiner Talente
• Schulungen und Weiterbildungen über unsere Partner: Simmeth Training, Deutsche Hotel Akademie uvm.

Kleidung & Ausstattung

• Ein Mieder/ Weste und auf Wunsch ein Dirndl werden gestellt
• Wasch-, Trocken- und Bügelmöglichkeiten direkt im Hotel

Benefits

• Wellpass
• voiio - Work-Life-Balance App für Gesundheit, Fitness und mental Health 
• Nutzung unseres hauseigenem Fitnessstudios
• Betriebliche Altersvorsorge bei der Allianz
• Vergünstigtes JobBike-Leasing
• Autovermietung für unsere Mitarbeiter - monatlich buchbar
• Mitarbeitervorteile und Sonderkonditionen durch unsere Zugehörigkeit bei FAIRJOB HOTELS
• Sonderkonditionen in über 200 BWH Hotels in Central Europe (Einzelzimmer ab 39 € pro Nacht/Doppelzimmer ab 49 € pro Nacht)
• Mitarbeitervergünstigungen für dein privates Erlebnis im Restaurant „Almgrill“
• Treuepartner Angebote der Therme Erding
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie in Höhe von 500,00 €
• 10% durch uns extra sparen - mit der Parsdorf City Mitarbeiterkarte 
• Attraktive Rabatte über Corporate Benefits – z. B. bei Adidas, Travador, und vielen weiteren Marken

Wertschätzung, die man spürt

• Kleine Überraschungen zu Geburtstagen und Jubiläen
• Ein herzliches Team, das Zusammenhalt wirklich lebt
• 2x im Jahr Mitarbeiter-Feste
• Urlaubsgeld & Weihnachtsgeld